EXO演唱会优先预售期间查获多起违规抢票行为，所属经纪公司已采取强硬手段应对。9月2日，EXO所属经纪公司SM娱乐通过官方粉丝社区Weverse发布了名为《EXO PLANET #6 - EXhOrizon 'dot' - 违规预售门票取消及重新开售通知》的公告。
SM娱乐在公告中表示：“为了营造公平的购票环境，我们一直在对本次演出门票的预售记录进行持续监控。在此期间，我们发现并确认了在2026年8月27日晚8点通过Melon Ticket韩国本土页面进行粉丝俱乐部优先预售时，存在多起涉嫌通过异常方式完成预售的记录。”
被查实属于违规预售的门票，将被直接取消预售并进行全额退款，且不会另行单独通知;而尝试违规抢票的账号则会被封禁，无法继续进行预售操作。
随后SM娱乐表示：“因取消违规门票而释放出的剩余座位，将按照以下日程重新开放预售。只有此前已在韩国本土页面完成粉丝俱乐部优先预售身份认证的会员方可购买。”同时，公司也提前公示了违规座位重新开售的具体时间。
SM娱乐还补充道：“为了让通过正常程序购票的观众不受损害，今后我们将继续对违规预售和非法交易进行监控与处理。希望广大观众积极理解与配合，共同营造健康、公平的购票环境。”
此外，EXO将于11月6日至8日连续三天在首尔KSPO DOME举行安可演唱会“EXO PLANET #6 - EXhOrizon 'dot'”，届时将与粉丝们见面。
